Elisabetta Puglielli è Direttrice dell’Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail del Politecnico di Milano e del Tavolo di Lavoro Retail Media.
Coordina attività di ricerca e confronto con imprese e operatori del settore sui temi della trasformazione digitale del Retail, dei nuovi modelli di relazione con il cliente e dell’evoluzione dei canali commerciali.
Svolge attività di ricerca applicata collaborando con associazioni di categoria e top retailer italiani, contribuendo alla produzione di conoscenza e strumenti utili a supportare l’innovazione nel settore.